Última atualização: 03 de março de 2026
A Milano & Co. respeita a sua privacidade e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para operação do site e processamento de pedidos.
1.1 Dados fornecidos pelo cliente
Podem incluir:
- Nome completo
- CPF/CNPJ (quando aplicável)
- Endereço de entrega e cobrança
- Telefone / WhatsApp
- Informações relacionadas a pedidos
1.2 Dados coletados automaticamente
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento técnico da plataforma
- Melhorar a experiência do usuário
- Realizar análises de navegação
- Personalizar conteúdos e ofertas
2. Dados de Pagamento
A Milano & Co. não armazena, não retém e não possui acesso direto aos dados completos de cartão de crédito dos clientes.
As transações são processadas por meio da plataforma de pagamento Stone, que utiliza padrões de segurança compatíveis com o mercado e protocolos de criptografia adequados.
2.1 Salvamento de cartão
Caso o cliente opte por clicar na opção “Salvar cartão para compras futuras”, os dados do cartão poderão ser armazenados diretamente pela Stone, de forma segura e criptografada, conforme as políticas e padrões de segurança da própria instituição de pagamento.
Nesse cenário:
- O armazenamento é realizado exclusivamente pelo provedor de pagamento
- A Milano & Co. não tem acesso ao número completo do cartão
- A gestão dessas informações ocorre sob responsabilidade técnica da processadora
3. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados para:
- Processar pedidos
- Emitir documentos fiscais
- Realizar entregas
- Prestar suporte
- Enviar comunicações sobre compras
- Enviar ofertas, campanhas e atualizações
4. Compartilhamento de Dados
A Milano & Co.:
- Não vende dados pessoais
- Não compartilha dados com terceiros para fins comerciais
- Não compartilha dados de pagamento
Compartilhamentos podem ocorrer apenas quando necessários para:
- Processamento de pagamentos
- Serviços logísticos
- Cumprimento de obrigações legais
Sempre sob dever de confidencialidade.
5. Comunicação com o Cliente
Podemos entrar em contato por:
- Ligação telefônica
Para tratar de:
- Compras realizadas
- Atualizações de pedido
- Ofertas e campanhas promocionais
- Informações institucionais
O cliente pode solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.
7. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
- Acesso aos dados
- Correção
- Exclusão, quando aplicável
- Revogação de consentimento
As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da Milano & Co..